宿泊予約は、お電話の場合は宿泊日の1年前から、公式サイトからは約5か月前から可能です。
※一部対象外日がございます。
空室状況や対象外日程の確認は、お電話（0120-405-056）または予約ページをご利用ください。
予約ページはこちら＞

ご利用いただけるお支払い方法は次のとおりです。
・現金
・クレジットカード
・コード決済
・一部電子マネー
※予約サイト（じゃらんnet・楽天トラベル・一休.com）からのご予約は、オンラインカード決済もご利用いただけます。

キャンセル料は、宿泊日の3営業日前から発生します。
料金は次のとおりです。
・3営業日前～前々日：宿泊料金の20％
・前日：宿泊料金の50％
・当日：宿泊料金の100％
詳しい条件は、ご予約時の案内をご確認ください。

・チェックイン：14:30から
・チェックアウト：10:00まで
レイトチェックアウトは12:00まで追加料金で承ります。
ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
また、チェックイン前・チェックアウト後ともにフロントでお荷物をお預かりいたしますので、身軽に観光をお楽しみいただけます。

チェックインが遅れる場合は、事前にご連絡が必要です。
夕食付きプランは到着予定時刻が18:00を過ぎる場合、夕食なしプランは21:00を過ぎる場合に必ずご連絡をお願いいたします。
特に夕食付きプランはお食事の提供時間が決まっているため、遅れる場合はお早めにご連絡いただくことでスムーズにご案内が可能です。

門限はありません。
5階フロントは24時間対応のため、早朝や深夜のチェックアウトも可能です。
なお、21:00〜翌6:00の間にチェックアウトされる場合は、事前にフロントへお知らせください。

また、宿泊日数を短縮する場合は、キャンセル料が発生することがあります。
詳細はフロントへご相談ください。

大浴場の利用時間は、11:00～24:00、翌朝5:30～9:00です。
館内の温泉設備は次のとおりです。
・大浴場
・露天風呂
・ジェットバス
・低温サウナ
温泉の詳細は、温泉ページをご確認ください。
温泉ページはこちら＞

大浴場には、アメニティをご用意しています。
主な備品は次のとおりです。
・シャンプー
・リンス
・ボディソープ
・洗顔フォーム
・ボディクリーム
・女性浴場はメイク落としあり

※大浴場にはタオル・バスタオルのご用意はございません。お部屋にご用意してあるタオル・バスタオルをお持ちください。

温泉の泉質は、単純温泉（低張性・弱アルカリ性・高温泉）です。
主な効能：神経痛、筋肉痛、関節痛、冷え性、疲労回復、健康増進 など

温泉の詳しいご案内は、温泉ページをご確認ください。
温泉ページはこちら＞

貸切風呂（家族風呂）をご利用いただけます。
当館の貸切風呂は、源泉かけ流しの温泉をゆったりとお楽しみいただけるほか、車椅子をご利用の方や介助が必要な方にもご利用いただきやすい造りとなっております。
詳細は、温泉ページをご確認ください。
温泉ページはこちら＞

・料金：1回45分 2,200円（税込）
・日帰り利用：3,300円（税込）
ご利用は予約制となっており、事前予約はお電話（0120-405-056）またはお問い合わせページより承っております。
お問い合わせページはこちら＞

現在、日帰り入浴はご利用いただけません。
燃料供給の不安定な状況を踏まえ、2026年3月23日(月)より当面の間、営業を一時休止しています。
再開時期の最新情報は、お知らせページをご確認ください。
お知らせページはこちら＞

刺青（入れ墨）・タトゥーがある方は、大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
また、過度の飲酒をされている方や体調の優れない方のご利用もお断りしております。

露天風呂付きのお部屋は、最上階の7階にいくつかのタイプでご用意がございます。
・露天風呂付和洋室（特別室）
・露天風呂付ツインルーム
・露天風呂付和室
客室ページはこちら＞

全客室および館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
ネットワーク名とパスワードは、館内でご案内しています。
接続方法でお困りの際は、フロントへお声がけください。

客室は全室禁煙です。
喫煙されるお客様は、5階の喫煙室をご利用ください。

2階・3階 エレベーター前にございます。
無料でお使いいただけますが、洗剤はお客様ご自身でご持参ください。
なお、洗剤は売店でも販売しておりますので、お持ちでない場合もご安心ください。

宿泊プランは、1泊2食付き・1泊朝食付きをご用意しております。
夕食では、地元の新鮮な食材を使用した季節の会席料理をお楽しみいただけます。
なお、食事内容はプランによって異なりますので、詳しくは宿泊プラン一覧をご確認ください。
予約ページはこちら＞

夕食と朝食の時間は次のとおりです。
・夕食：17:30～20:30（開始時間は17:30または18:00）
・朝食：7:00～9:00（最終入場は8:30）

営業内容が変わる日もあるため、最新情報はチェックイン時にもご確認ください。

食物アレルギーのご相談は、宿泊日の5日前まで承っています。
ご希望の場合は、お電話またはメールでご連絡ください。
なお、内容に応じたメニュー変更は、ホテルおまかせでの対応となります。

駐車場は無料でご利用いただけます。
・普通車：40台（予約不要）
・大型バス：3台（事前要予約）
大型車でお越しの場合は、お電話（0120-405-056）へご連絡ください。

詳細はアクセスページをご確認ください。
アクセスページはこちら＞

JR熱海駅からは、無料送迎バス、タクシー、路線バスでお越しいただけます。
・無料送迎バス：約10分
・路線バス：熱海駅前バスターミナル4番のりばから「七尾原循環」に乗車し「伊豆山老人ホーム」バス停下車後、徒歩約5分

詳しくは、アクセスページをご確認ください。
アクセスページはこちら＞

JR熱海駅前から無料送迎バスを運行しています。
予約は不要です。
乗り場や時刻表の詳細は、アクセスページをご確認ください。
アクセスページはこちら＞

盲導犬、介助犬、聴導犬を除き、ペットは館内にお入りいただけません。
補助犬を同伴される場合は、スムーズにご案内できるよう事前にご連絡ください。

未成年の方だけでもご宿泊いただけます。
ただし、チェックイン時に保護者の同意書が必要となりますので、事前にご準備のうえ当日フロントへご提出ください。
様式の指定はありませんが、ご利用当日に連絡可能な保護者の電話番号の記載をお願いいたします。

子ども料金は、年齢区分に応じて設定しています。
・中学生以上：大人料金
・小学生：大人料金の70％
・幼児：大人料金の50％
宿泊プランによって料金設定が異なるため、予約時に各プランの料金詳細をご確認ください。

館内は、一部バリアフリー対応です。
ご利用いただける設備・サポートは次のとおりです。
・客室からロビー、レストランまでは段差の少ない導線で移動可能
・車椅子対応トイレあり
・共用スペースの移動はスタッフがサポート
ご予約時にご相談いただければ、移動しやすいお部屋を優先してご案内します。

チェックイン前、チェックアウト後ともに、フロントにてお荷物をお預かりできます。
ご希望の際は、フロントスタッフへお申し付けください。

連泊中の客室清掃は、10:30頃から順次行っています。
清掃時間のご希望がある場合は、チェックイン時にお申し付けください。

周辺の観光スポットは、公式サイトの周辺観光ページでご案内しています。
周辺観光ページはこちら＞

主な掲載スポットは次のとおりです。
・伊豆山神社
・MOA美術館
・熱海サンビーチ
観光の計画にあわせてご活用ください。